鋁單板廠家的一名客服，在我的崗位上，每天都能接到來自全國各地的電話詢盤，我的職責(zé)就是了解好客戶的需求及問題，做好電話記錄，在最短的時(shí)間安排專業(yè)的銷售經(jīng)理為你提供專業(yè)的服務(wù)，節(jié)省客戶找尋供應(yīng)商的時(shí)間成本。

   很多客戶打電話咨詢都可能會很疑惑，為什么我們客服不能報(bào)價(jià)， 我們都知道客戶一般最想了解價(jià)格，貨比三家，這個(gè)我們都是很能理解的，但是一般我們的客服人員是不涉及報(bào)價(jià)的，一般報(bào)價(jià)都是由我們專業(yè)的銷售經(jīng)理根據(jù)你的具體采購產(chǎn)品而報(bào)出的。 我們一般會詢問客戶的電話，就是為了方便我們的銷售人員和你聯(lián)系報(bào)價(jià)。

   當(dāng)然能選購到價(jià)格實(shí)惠，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品肯定是最合心意了，想要了解到準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)，這邊也是要對客戶的信息要大概有所了解，因?yàn)椴煌囊?guī)格尺寸，色澤，，數(shù)量，工程地位于地，是否需要含運(yùn)含稅，又是否需要包施工，或安排技術(shù)人員到現(xiàn)場指導(dǎo)，有沒有圖紙等等各方面，才能給客戶一個(gè)準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)。

    所以我們鋁單板廠家客服都會詢問客戶所需的信息，在進(jìn)行分類，然后由我們的銷售人員進(jìn)行報(bào)價(jià)，鋁單板廠家對鋁單板產(chǎn)品都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的定價(jià)，當(dāng)然會加上成本，人工，設(shè)備，以及原材料，如果客戶方能提供效果圖或圖紙，這樣報(bào)出來的價(jià)格也會更精準(zhǔn)，而客戶對價(jià)格的預(yù)算就更加心中有數(shù)。

我們的網(wǎng)絡(luò)營銷的目的，就是更好更便捷的在網(wǎng)上找到我們鋁單板生產(chǎn)廠家，為其提供優(yōu)質(zhì)的鋁單板等金屬裝飾材料。如果是有真實(shí)采購需求的客戶，進(jìn)入到我們的官網(wǎng)，他一定會在初步了解我們的產(chǎn)品后，與我們的客服人員進(jìn)行溝通，可以直接在我們的官網(wǎng)與我們客服進(jìn)行文字對話，也可以直接撥打我們的官網(wǎng)熱線直接與我們的客服對話。

                                          咨詢熱線：4008-502-509

                                         網(wǎng)站：m.shunchuang888.com.cn

                                    佛山南海中霸裝飾材料有限公司